Fidelity Sms Op

LO SMARTPHONE DEL TUO CLIENTE
DIVENTA TESSERA FIDELITY

Come Funziona

Ti sei mai chiesto quanto incide non avere un programma di fidelizzazione nella tua attività?

Acquisire nuovi clienti, ha un costo fino a dieci volte superiore del mantenere quelli già acquisiti. Con l'incremento del 5% del tasso di fedeltà dei tuoi clienti, può far crescere il guadagno della tua attività dal 10% al 40%.

Il tuo cliente è continuamente tempestato da offerte di ogni tipo che, se non hai uno strumento per fidelizzarlo, nel corso dell'anno lo porteranno a scegliere in maniera saltuaria e alcune volte in modo definitivo i tuoi concorrenti.

Quante volte ti sei domandato: “è da un po che non vedo quel cliente piuttosto che quell'altro”.

Fidelity Sms OP è specializzata in questo contesto.
Abbiamo sviluppato una piattaforma estremamente automatizzata, che riduce in maniera importante questa perdita di ricavi, lavorando al tuo fianco per prendersi cura del tuo cliente.

Questo senza alcuna Tessera Fisica e nessuna applicazione da installare. Questa scelta per te si traduce in un risparmio economico, oltre a semplificare e velocizzare al massimo la creazione delle tessere e agevolare l'aumento esponenziale del tuo database (la tua vera ricchezza).

Fidelity Sms OP è una WebApp, si adatta a tutti i browser esistenti, Questa particolarità ti permette di gestire la piattaforma da qualsiasi supporto utilizzi.

Perché abbiamo scelto di non sviluppare un'app?
Oltre ai costi da non sottovalutare, le app commerciali hanno un grande punto debole, alla prima occasione dove lo smartphone del tuo cliente inizia a diventare lento, la prima azione è la disinstallazione delle app commerciali.

La nostra WebApp lavora con le notifiche sms, un canale ormai poco trafficato e usato per lo più per informazioni importanti, garantendo così alle tue comunicazioni una visibilità unica.

Caratteristiche Principali

Ricarica Punti

1) Entrando nel pannello di controllo e cliccando Ricarica Fidelity, apparirà un pop-up che ci chiederà numero di telefono del nostro cliente e punti da ricaricare

2) Tramite smartphone loggato al pannello di controllo, scansionando il QR-CODE che il nostro cliente ci mostrerà inviatoli alla creazione della sua fidelity via sms, apparirà un pop-up che ci chiederà punti da ricaricare (il numero di telefono del cliente lo compilerà in automatico)

3) Tramite Lettore QR-Cod collegato al pc loggato al pannello di controllo, scansionando il QR-CODE che il nostro cliente ci mostrerà inviatoli alla creazione della sua fidelity via sms, apparirà un pop-up che ci chiederà punti da ricaricare (il numero di telefono del cliente lo compilerà in automatico).

Classifica Mensile

Un vero e proprio fiore all'occhiello della nostra WebApp, ti consente di premiare i clienti che hanno acquistato di più durante il mese, 7 giorni prima del fine mese potrai scaricare la classifica provvisoria in formato jpg dal pannello di controllo cliccando su top 10 e potrai condividere sui social.

La classifica espone il codice cliente che solo quest'ultimo conosce, la data e l'ora dell'ultimo acquisto, questo innesca un pò di sana competizione tra i tuoi iscritti. Ai primi 10 clienti verrà inviato un sms automatico (opzionale) per informarlo della sua posizione in classifica, invogliandolo a conquistare le prime posizioni tramite l'acquisto nel tuo punto vendita.

L'ultimo giorno del mese alle 23:59 la classifica verrà chiusa cliccando su Premi> Storico potrai condividere i top 10 vincenti A parità di punti, vincerà chi ha eseguito l'acquisto più vicino a fine mese tenendo conto della data e dell'ora dell'ultimo acquisto. Per non gravare troppo su i costi aziendali si consiglia di elargire come premi della Classifica mensile dei punti fidelity.

Nuova Tessera

L'inserimento può essere gestita in 3 (tre) modi: 1) Entrando nel pannello di controllo, cliccando su NUOVA TESSERA. 2) Tramite QR-CODE che vi verrà fornito insieme all' espositore da banco alla creazione della fidelity. Il vostro cliente scansionerà con il suo smartphone l'espositore da banco e compilerà il form di iscrizione. La piattaforma automaticamente creerà la tessera fidelity inviandola al vostro cliente. 3) Tramite FORM che vi verrà fornito con la creazione della fidelity. Il form vi verrà fornito sia in formato link che HTML (Ottimo per inserirlo nel vostro sito o sui social) Il vostro cliente compilando il form di iscrizione creerà automaticamente la tessera fidelity.

Notifica Recensioni

Una novità per questo tipo di prodotto, con un effetto dirompente. Consente di inviare all'indomani della creazione della Fidelity, un sms automatico con un link collegato al vostro google my business o altre piattaforme di recensioni da voi indicate direttamente al vostro nuovo cliente invitandolo a lasciare una recensione. Il link porta direttamente alla maschera che vi chiede di cliccare sulle stelline (Es.; Google My Business). Questa notifica diventa molto efficace se si accompagna a una scontistica legata a un servizio.
Es:, Ciao [NOME], per noi la tua opinione è importante, clicca smsop.it/74 aiutaci a migliorare, per te sconto €10 prossimo acquisto

Premi a soglia

La gestione dei premi a soglia è totalmente a discrezione dell'esercente, l'unico dato fisso è: 01 euro (uno) vale 01 punto (uno) . L'esercente potrà decidere in autonomia a quanti punti premiare i propri cliente e con quale modalità, punti fidelity, buono sconto o oggetto fisico..

Notifiche Sms

Vero motore della Fidelity Sms OP ti consente di comunicare in modo veloce (grazie alla tecnologia OTP) le attività che riterrai importanti svolte dalla piattaforma. Le notifiche sono del tutto a discrezione dell'esercente che deciderà quali attivare ad eccezione delle notifiche di iscrizione e dell'invio della fidelity virtuale (obbligatori) I costi delle notifiche sono in base al quantitativo di sms acquistati.

Crea Promozione

Questa funzione ti permette in un solo click di poter inviare in modo massivo un sms a tutti i possessori di fidelity per informarli sulle tue promozioni. Essendo uno strumento estremamente veloce diventa determinante per le promo a tempo..

Gestione Punti Vendita

Fidelity Sms OP ha la possibilità di gestire N punti vendita, la differenza nell'account standard è che il punto vendita può solo ricaricare e riscuotere punti, non ha accesso al database e non ha possibilità di inviare promo ai clienti. Ottimo per strutture con più punti vendita o per Centri Commerciali Naturali.

Gdpr Compliance

Altro punto focale di Fidelity Sms OP il GDPR, tutta la parte registrazione e cancellazione è gestita nel pieno rispetto della vigente legge sulla privacy. Alla registrazione viene richiesta la conferma cliccando sul link inviato tramite sms che attiva l'anagrafica, se l'utente non clicca sull'sms ricevuto non attiva la fidelity. Per cancellarsi basterà rispondere a uno delle notifiche ricevute, automaticamente troverai nella bacheca del tuo pannello l'avviso, e con un click sul tasto black list, manterrai l'anagrafica ma l'utente non riceverà più nulla.

Contatti dormienti

Questa parte della WebApp essenzialmente lavora per te, dal momento dell'acquisto inizierà a registrare un tempo personalizzabile dall'esercente che conterà la mancanza di altri acquisti da perte degli utenti. Al tempo impostato invierà in automatico tramite sms una promo (personalizzabile) al tuo cliente assente da tempo invitandolo ad acquistare i tuoi prodotti o servizi..

Qrcode Fidelity

Uno dei punti di forza della nostra WebApp consiste nel fare totalmente a meno di tessere in PVC, tutto il sistema si basa su card virtuali, più pratiche e soprattutto estremamente meno costose.

Statistiche Settimanali

Oggi settimana riceverai via mail in report dettagliato con punti Assegnati e riscossi, rapporto % punti Assegnati - Riscossi, Nuove tessere emesse, Ricarica Media (scontrino medio) e Fidelity utilizzate.

Gestione compleanni

Un altro strumento di fidelizzazione importantissimo è la gestione dei compleanni, ti basterà inserire alla registrazione la data di nascita del tuo cliente per poter inviare automaticamente gli auguri di compleanno. Fidelity Sms OP gestisce le variabili, quindi gli sms di auguri, saranno sempre intestati con il nome dell'utente che compie gli anni.

388

 Attività Convenzionate

5185

 Premi assegnati

68204

 Fidelity Attivate

128161

 Communicazioni inviate

Prenota una call per conoscere le potenzialità di Fidelity Sms OP

Ho preso visione del Gdpr

Listino Prezzi Fidelity

1 Punto vendita

49.00 + iva

Al Mese con Carta di credito in abbonamento (No carte ricaricabili)

499.00 + iva

All'anno Bonifico o Carta di credito

  •   250 Notifiche Sms Gold all'anno incluse
Fino a 3 Punti Vendita

69.00 + iva

Al Mese con Carta di credito in abbonamento (No carte ricaricabili)

699.00 + iva

All'anno Bonifico o Carta di credito

  •   500 Notifiche Sms gold all'anno incluse
Fino a 5 punti vendita

89.00 + iva

Al Mese con Carta di credito in abbonamento (No carte ricaricabili)

899.00 + iva

All'anno Bonifico o Carta di credito

  •   1500 Notifiche Sms gold all'anno incluse
Incluso nel tuo abbonamento
Marketing Automation:
  •  Crea Promozione: Sviluppo di promozioni basate sulle preferenze dei clienti.
  •  Notifiche WhatsApp: Invio automatizzato di comunicazioni tramite WhatsApp.
  •  Area utente fidelity interattiva con promo e aggiornamenti.
  •  Lotteria Automatica: Crea illimitate lotterie automatiche premiando e fidelizzando i tuoi clienti.
  •  Gestione Clienti Dormienti, Notifica automatica personalizzabile nel testo e nella durata per risvegliare questo tipo di clienti.
  •  Gestione Recensioni Automatica: Automatizzazione della gestione delle recensioni dei clienti.
  •  Notifiche di prossimità: Avvisi automatici per i clienti vicini al raggiungimento di un premio.
  •  Set Notifiche Automatiche: Automatizzazione e personalizzazione delle notifiche per varie attività del programma.
  •  Gestione Compleanni: Automatizzazione della gestione e celebrazione dei compleanni dei clienti.
  •  Mittente Personalizzato: Personalizzazione dei mittenti nelle comunicazioni.
  •  Filtri ricerca fidelity: Strumenti automatici per segmentare i clienti in base a vari criteri.
Soluzioni Operative:
  •  Tessere Fidelity Illimitate: Emissione illimitata di tessere fidelity.
  •  Premi Illimitati: Offerta illimitata di premi ai partecipanti.
  •  Coupon Illimitati: Distribuzione illimitata di coupon.
  •  Gestione Cassa Easy: Strumento per la gestione dei punti e riscossione premi e coupon.
  •  Crea NUOVA TESSERA easy: Creazione di nuove tessere fidelity.
  •  Grafica personalizzata: Personalizzazione del materiale di marketing.
  •  Omaggio Punti o premio alla creazione Fidelity automatico: Assegnazione automatica di punti o premi alla creazione di una nuova tessera.
  •  Scadenza Punti automatica: Gestione automatica della scadenza dei punti.
  •  Regolamento Fidelity: Definizione delle regole del programma fidelity.
Infrastruttura e Analitica:
  •  Statistiche settimanali via mail: Invio automatico di report settimanali.
  •  Gestione Punti Vendita: Strumenti per la gestione dei diversi punti vendita.
  •  Creazione Database personalizzata con i punti vendita: Sviluppo di un database centralizzato.
  •  Trasferimento da altri gestionali vostre liste clienti: Migrazione dei dati dei clienti.
  •  Area Clienti Utente modificabile per quanto riguarda le preferenze del cliente in autonomia e consultabile.
  •  Creazione Database attraverso i campi personalizzati: Personalizzazione del database in base alle esigenze specifiche.
  •  Short Url: Utilizzo di URL brevi per fini analitici e promozionali.
  •  Mittente Personalizzato: Numerico o Alfanumerico.
Sicurezza:
  •  Accesso all'account master con due fattori: Implementazione della sicurezza a due fattori per l'accesso agli account.
  •  Assistenza 09:00 20:00 7 giorni su 7: Disponibilità del supporto clienti.
  •  GDPR Compliance personalizzato: Conformità alle normative sulla privacy.
  •  Server Hosting Google Cloud: Utilizzo di un hosting sicuro e affidabile per i server.

Sei un centro commerciale naturale? Approfitta del finanziamento della Regione Sardegna n° 31/20 del 27-06-2017

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